Resi e Rimborsi

    • 1. Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a l’Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
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2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una mail con una richiesta di Recesso, Nella mail sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte. l’Azienda Agricola Al Ponte di Giotto Rodolfo invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e che contiene di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a l’Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione a

Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo
Via Partidor, 2
31044 Montebelluna (TV)
      • 1. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
        • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
        • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione);
        • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
        • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
        • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
        • Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
      • 2. Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
      • 3. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l’Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo accerti:
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri o deteriorati non sarà accettata da l’Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso l’Azienda Agricola Al Ponte di Giotto Rodolfo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Azienda Agricola Al Ponte di Vettoretti Matteo, Via Partidor, 2 31044 MONTEBELLUNA (TV)